Uso de Inteligência Artificial na SECOM: Um Salto na Produtividade e Eficiência

 

A Secretaria de Comunicação Social (SECOM) do governo federal tem demonstrado um uso inovador e eficiente da inteligência artificial (IA) para otimizar sua produtividade e reduzir custos. A adoção de tecnologias de IA para a geração de textos, criação de personas digitais e desenvolvimento de outros materiais de comunicação tem transformado radicalmente a forma como a SECOM opera.

#### Aumento da Produtividade

Com a implementação de IA, a SECOM conseguiu um aumento notável de 63% em sua produtividade. Tradicionalmente, a criação de conteúdo para postagens nas redes sociais demandava uma equipe extensa e uma quantidade significativa de tempo. Agora, a IA permite que esses conteúdos sejam gerados em uma fração desse tempo. Esse ganho de eficiência é crucial em um ambiente de comunicação onde a rapidez na disseminação de informações é essencial.

#### Redução de Custos

Além do aumento de produtividade, a SECOM também observou uma redução de gastos em 12,2%. A automatização de processos que antes eram realizados manualmente não só acelera a produção como também reduz a necessidade de recursos humanos para tarefas repetitivas e demoradas. Essa economia pode ser reinvestida em outras áreas estratégicas, ampliando ainda mais a capacidade de atuação da SECOM.

#### Expansão do Alcance e Melhoria na Qualidade

A utilização de IA não se limita apenas à criação de textos. A tecnologia também tem sido empregada para aprimorar a qualidade das imagens e outros elementos visuais das postagens. Isso resultou em um conteúdo mais atraente e engajador, que conseguiu atingir um público maior nas redes sociais. O aumento na qualidade das postagens não só melhora a imagem do governo federal, mas também facilita a comunicação com diferentes audiências, incluindo imigrantes que chegam ao Brasil.

#### Futuro da IA na SECOM

O futuro da inteligência artificial na SECOM parece promissor. A meta ambiciosa é automatizar 100% da criação de design das postagens. Com esse objetivo, a SECOM espera alcançar a capacidade de publicar até 10 postagens por dia, totalizando cerca de 3.600 postagens por ano. Embora as tecnologias atuais de design automatizado ainda estejam em estágios iniciais e produzam resultados de qualidade inferior, a expectativa é que avanços futuros permitam a criação de designs mais atrativos e eficazes.

#### Conclusão

A integração da inteligência artificial na SECOM está moldando um novo paradigma na comunicação governamental. A combinação de aumento de produtividade, redução de custos, expansão do alcance e melhoria na qualidade do conteúdo reforça o papel estratégico da tecnologia na modernização das práticas de comunicação. À medida que as ferramentas de IA continuam a evoluir, a SECOM está bem posicionada para explorar plenamente essas inovações, solidificando-se como um exemplo de eficiência e inovação no setor público.